Wenn dein HP-Drucker offline ist, gibt es ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:
- Überprüfe die Verbindung: Stelle sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist, sei es über ein USB-Kabel oder drahtlos über WLAN. Manchmal kann ein lockerer Anschluss dazu führen, dass der Drucker offline ist.
- Überprüfe den Druckerstatus: Gehe auf deinem Computer zu den Druckereinstellungen und überprüfe den Status des Druckers. Wenn er als “offline” angezeigt wird, versuche, ihn wieder online zu schalten.
- Neustart des Druckers: Schalte den Drucker aus, warte einige Sekunden und schalte ihn dann wieder ein. Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem beheben.
- Überprüfe den Druckerauftrag: Möglicherweise steckt ein fehlerhafter Druckauftrag in der Warteschlange fest und verursacht, dass der Drucker offline bleibt. Lösche alle ausstehenden Druckaufträge und versuche es erneut.
- Netzwerkprobleme beheben: Wenn dein Drucker über WLAN verbunden ist, überprüfe die WLAN-Verbindung und stelle sicher, dass sie einwandfrei funktioniert. Manchmal kann ein Neustart des Routers helfen, Netzwerkprobleme zu lösen.
- Aktualisiere die Treiber: Stelle sicher, dass du die neuesten Treiber für deinen HP-Drucker installiert hast. Manchmal können veraltete Treiber dazu führen, dass der hp drucker offline was tun.
- Firewall und Sicherheitssoftware überprüfen: Stelle sicher, dass deine Firewall oder Sicherheitssoftware den Drucker nicht blockiert. Manchmal können Sicherheitseinstellungen dazu führen, dass der Drucker offline ist.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es ein Hardwareproblem mit dem Drucker selbst sein, und du solltest in Betracht ziehen, den HP-Support zu kontaktieren oder den Drucker zu einem autorisierten Servicecenter zu bringen.