Wenn dein Drucker offline ist, kannst du die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:
- Überprüfe die Verbindung: Stelle sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß mit deinem Computer verbunden ist. Überprüfe das USB-Kabel oder die drahtlose Verbindung und stelle sicher, dass sie fest sitzen.
- Starte den Drucker neu: Schalte den Drucker aus, warte etwa 30 Sekunden und schalte ihn dann wieder ein. Manchmal hilft ein Neustart, Verbindungsprobleme zu beheben.
- Überprüfe den Druckerstatus auf dem Computer: Gehe zu den Druckereinstellungen auf deinem Computer und überprüfe, ob der Drucker als offline angezeigt wird. Wenn ja, versuche, ihn online zu schalten. Normalerweise kannst du dies tun, indem du mit der rechten Maustaste auf den Drucker klickst und die Option “Drucker online verwenden” auswählst.
- Druckeraufträge überprüfen: Überprüfe die Druckerwarteschlange auf deinem Computer und lösche alle ausstehenden Druckaufträge. Manchmal können hängende Druckaufträge dazu führen, dass der Drucker ist offline was tun.
- Treiber aktualisieren: Überprüfe, ob die Treiber für deinen Drucker auf dem neuesten Stand sind. Besuche die Website des Druckerherstellers, um die neuesten Treiber herunterzuladen und zu installieren.
- Netzwerkverbindung überprüfen: Wenn der Drucker über ein Netzwerk verbunden ist, überprüfe die Netzwerkverbindung, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß konfiguriert ist.
- Firewall und Antivirenprogramme überprüfen: Manchmal können Firewall- oder Antivirenprogramme den Zugriff auf den Drucker blockieren. Stelle sicher, dass sie so konfiguriert sind, dass sie den Drucker zulassen.
Wenn du diese Schritte durchführst und der Drucker offline was tun, könnte ein technisches Problem vorliegen, das eine professionelle Reparatur erfordert. In diesem Fall wäre es ratsam, den Kundendienst des Druckerherstellers zu kontaktieren oder einen Techniker um Hilfe zu bitten.