Viajar puede ser una experiencia emocionante, pero a veces surgen situaciones inesperadas que nos obligan a cancelar o cambiar nuestros planes. Si te encuentras en esta situación con un vuelo de Delta Air Lines, es esencial conocer el proceso adecuado para evitar complicaciones y gastos innecesarios. En este artículo, te explicaremos detalladamente cómo cancelar o cambiar un vuelo de Delta Air Lines, brindándote toda la información que necesitas para gestionar tus viajes de manera eficiente.
Política de cancelación de Delta Air Lines
Delta Air Lines ofrece una política de cancelación flexible que permite a los pasajeros cancelar sus vuelos bajo ciertas condiciones. A continuación, te explicamos los aspectos más importantes de esta política:
Cancelación dentro de las 24 horas
Delta permite la cancelación gratuita de los boletos dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Esto aplica a todos los tipos de boletos, incluidos los no reembolsables. Para aprovechar esta opción, asegúrate de realizar la cancelación dentro de este período para recibir un reembolso completo.
Boletos reembolsables y no reembolsables
- Boletos reembolsables: Estos boletos permiten cancelaciones en cualquier momento antes del vuelo programado. Al cancelar un boleto reembolsable, recibirás un reembolso completo a tu método de pago original.
- Boletos no reembolsables: Estos boletos tienen una política de cancelación más restrictiva. Aunque no recibirás un reembolso completo, Delta te ofrece la posibilidad de obtener un crédito electrónico (eCredit) que podrás usar para futuras reservas.
Cancelaciones debido a cambios en el itinerario de Delta
Si Delta realiza cambios significativos en tu itinerario, como cambios de horario o cancelaciones de vuelos, tienes derecho a cancelar tu vuelo sin penalización y recibir un reembolso completo o un eCredit, dependiendo de tus preferencias.
Cómo cancelar un vuelo de Delta Air Lines
Para cancelar un vuelo de Delta Air Lines, sigue estos pasos detallados:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Delta
Accede al sitio web de Delta Air Lines e inicia sesión en tu cuenta utilizando tu nombre de usuario y contraseña. Si no tienes una cuenta, puedes crear una fácilmente.
2. Ve a “Mis viajes”
Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la sección “Mis viajes” donde encontrarás una lista de tus reservas actuales. Selecciona el vuelo que deseas cancelar.
3. Selecciona la opción de cancelación
Dentro de los detalles de tu vuelo, encontrarás la opción de “Cancelar vuelo“. Haz clic en esta opción y sigue las instrucciones en pantalla. Delta te pedirá que confirmes tu cancelación y te informará sobre cualquier crédito o reembolso aplicable.
4. Recibe confirmación de cancelación
Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación de Delta con los detalles de tu cancelación y cualquier crédito o reembolso que se te haya otorgado.
Cómo cambiar un vuelo de Delta Air Lines
Si necesitas cambiar la fecha, hora o destino de tu vuelo, Delta también ofrece opciones para realizar estos cambios. A continuación, te explicamos cómo proceder:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Delta
Accede a tu cuenta de Delta en su sitio web o aplicación móvil.
2. Accede a “Mis viajes”
Dirígete a la sección “Mis viajes” y selecciona el vuelo que deseas cambiar.
3. Selecciona “Modificar vuelo”
Dentro de los detalles de tu vuelo, busca y selecciona la opción “Modificar vuelo”. Aquí podrás cambiar la fecha, hora o destino de tu vuelo.
4. Selecciona el nuevo vuelo
Delta te mostrará las opciones disponibles para tu cambio. Selecciona el vuelo que mejor se adapte a tus necesidades y sigue las instrucciones para completar el cambio.
5. Revisa las tarifas y diferencias de precio
Dependiendo de la tarifa de tu boleto original y el nuevo vuelo seleccionado, es posible que debas pagar una diferencia de tarifa o una tarifa de cambio. Asegúrate de revisar estos detalles antes de confirmar el cambio.
6. Confirma el cambio
Una vez que hayas revisado todos los detalles y tarifas aplicables, confirma el cambio de tu vuelo. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los nuevos detalles de tu vuelo.
Cargos por cambio y cancelación
Es importante tener en cuenta los posibles cargos asociados con los cambios y cancelaciones de vuelos. Aunque Delta ha eliminado las tarifas de cambio para los boletos emitidos para viajes dentro de los Estados Unidos, hay algunas excepciones:
- Boletos Basic Economy: Estos boletos suelen tener más restricciones y pueden no ser elegibles para cambios. Consulta los términos específicos de tu boleto.
- Vuelos internacionales: Los cambios y cancelaciones de vuelos internacionales pueden estar sujetos a tarifas adicionales, dependiendo de la ruta y la clase de servicio.
Consejos útiles para gestionar tus vuelos
Para facilitar la gestión de tus vuelos con Delta Air Lines, considera los siguientes consejos:
- Mantén tus datos de contacto actualizados: Asegúrate de que Delta tenga tu información de contacto correcta para notificaciones sobre cambios en tu vuelo.
- Descarga la aplicación móvil de Delta: La aplicación te permite gestionar tus reservas, recibir notificaciones en tiempo real y acceder a tus tarjetas de embarque electrónicas.
- Conoce tus derechos como pasajero: Familiarízate con los derechos y políticas de Delta para estar preparado ante cualquier eventualidad.
Con esta guía detallada, esperamos que puedas gestionar la cancelación o cambio de tu vuelo de Delta Air Lines de manera eficiente y sin complicaciones. Si sigues estos pasos, podrás manejar cualquier situación inesperada y continuar con tus planes de viaje sin estrés.